Allgemeine Datenschutzbestimmungen
Datenschutz hat bei lernoway oberste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten transparent und respektvoll, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten und die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten.
Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt erläutern wir wichtige Begriffe, die im Zusammenhang mit Datenschutz bei lernoway verwendet werden.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wie Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.
- Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung oder Nutzung.
- Nutzer ist jede natürliche Person, die unsere Dienste nutzt oder besucht und deren personenbezogene Daten verarbeitet werden können.
- Dienstleistung bezeichnet alle von lernoway angebotenen Online- und Offline-Leistungen bezüglich Lernen und Weiterbildung.
- Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern und das Nutzungserlebnis verbessern können.
Datenerhebung und Nutzung
Wir sammeln und verarbeiten verschiedene Arten von Daten, um unsere Dienstleistungen effektiv bereitstellen zu können und das Nutzererlebnis zu optimieren.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten werden direkt von Ihnen bei der Registrierung, Nutzung oder Kommunikation mit lernoway erhoben.
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Adresse)
- Informationen zu Lernzielen und Präferenzen
- Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Buchungen
- Feedback und Umfrageantworten
- Kommunikation mit dem Kundensupport
- Teilnahme an Veranstaltungen und Webinaren
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Webseite werden ebenfalls bestimmte Daten automatisch erfasst, um den technischen Betrieb zu gewährleisten und die Webseite zu verbessern.
- IP-Adresse und Browserinformationen
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Nutzungsverhalten und Interaktionen auf der Webseite
- Cookies und ähnliche Technologien
- Gerätedaten und Betriebssystem
- Referrer-URL zur Herkunftsanalyse
Daten von Drittanbietern
Gelegentlich erhalten wir Daten von Partnern oder Dienstleistern im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Angebote, z.B. Zahlungsanbieter oder Lernplattformen.
- Zahlungsbestätigungen von Banken oder Zahlungsdienstleistern
- Profilinformationen von Lernplattformen
- Verifizierung von Identitätsnachweisen
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für verschiedene Zwecke verarbeitet, die notwendig sind, damit lernoway seine Dienstleistungen fachgerecht erbringen kann.
- Bereitstellung und Verwaltung unserer Lernangebote
- Kommunikation mit Ihnen zu Kursen und Services
- Abwicklung von Zahlungen und Abonnements
- Verbesserung unseres Angebots durch Analyse des Nutzerverhaltens
- Sicherstellung der Sicherheit und Integrität unserer Systeme
- Einhalten gesetzlicher Verpflichtungen
- Marketing und Information zu relevanten Angeboten (mit Einwilligung)
- Antwort auf Anfragen und Supportanliegen
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf rechtlich zulässigen Grundlagen, die wir hier transparent darstellen.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung des Nutzers für spezielle Zwecke
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigte Interessen von lernoway, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Wir richten unsere Datenschutzmaßnahmen nach den Vorgaben der DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz aus, um Ihre Rechte bestmöglich zu schützen.
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen und automatisierte Entscheidungen
Einsatz von Cookies
Unsere Webseite verwendet Cookies, um Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten sowie Analysezwecke zu ermöglichen.
Wir verwenden sowohl notwendige Cookies, die für den Betrieb der Webseite erforderlich sind, als auch funktionale und analytische Cookies zur Verbesserung unseres Angebots.
Cookie-Kategorien umfassen essentielle Cookies, Präferenz-Cookies, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies, jeweils mit differenzierten Zwecken.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder das Speichern von Cookies in Ihrem Browser einschränken. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen dann eingeschränkt sein können.
Detaillierte Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe wird nur vorgenommen, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder gesetzliche Vorgaben bestehen.
- Externe Dienstleister wie Zahlungsdienstleister oder Hosting-Anbieter
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Partnerunternehmen im Rahmen gemeinsamer Angebote
- Datenschutzkonforme Übermittlung innerhalb der Schweiz und EU
- Auftragsverarbeiter mit vertraglichen Datenschutzvereinbarungen
- Keine unautorisierte Weitergabe an Werbedrittparteien
Datenübermittlung ins Ausland
Wo erforderlich, übertragen wir personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder der EU nur unter gewährleisteten Sicherheitsstandards.
Absicherungen erfolgen z.B. durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften.
Datenaufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie dies für die Erfüllung unserer Dienste notwendig ist oder gesetzliche Vorgaben dies vorsehen.
Kontodaten werden mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses innerhalb angemessener Frist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nachrichten und Kommunikationsverläufe werden für einen Zeitraum von bis zu sechs Monaten aufbewahrt, um Supportanfragen nachvollziehen zu können.
System- und Zugriffsdaten werden zu Sicherheits- und Analysezwecken bis zu zwölf Monate gespeichert.
Auf Anfrage können Sie jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Gründe dem entgegenstehen.
Datensicherheit bei lernoway
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
- Verschlüsselung sensibler Daten bei Übertragung und Speicherung
- Zugriffsbeschränkungen und Rollenverteilungen im Team
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates unserer Systeme
Rechte der Nutzer
Nutzer haben umfassende Rechte hinsichtlich ihrer Daten, die wir respektieren und deren Ausübung wir unterstützen.
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten erhalten
- Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen
- Löschung der Daten unter bestimmten Voraussetzungen beantragen
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen einlegen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können die Verarbeitung ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Nutzer haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Nutzer können der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Nutzer können ihre erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.
Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Sie können jederzeit Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stellen. Lernoway verpflichtet sich, Ihre Anfragen sorgfältig und zügig zu bearbeiten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollte eine längere Bearbeitung erforderlich sein, informieren wir Sie entsprechend.
Marketingkommunikation
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen relevante Informationen zu Lernmöglichkeiten und Neuigkeiten von lernoway zuzusenden. Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden.
Um sich von Marketing-E-Mails abzumelden, folgen Sie bitte dem Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.
Schutz der Daten von Kindern
Lernoway erhebt keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir empfehlen Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen.
Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Lernoway übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Aktualisierungen werden auf lernoway.biz veröffentlicht und treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.